Frakt og retur
Slik sender vi bestillinger, og slik ber du om refusjon.
Frakt
Hvor vi sender
Vi leverer i Norge, enten via lokale posttjenester eller til en pakkeboks der transportøren tilbyr dette.
Kostnad
Standardfrakt koster 59 kr for bestillinger under 399 kr. Fra og med 399 kr er frakten gratis.
Leveringstid
Bestillinger pakkes så snart du handler, og levering tar vanligvis opptil 7 virkedager, avhengig av sted.
Merk: Dette er anslag. Leveranser kan av og til ta lengre tid på grunn av uforutsette omstendigheter
Hvis en pakke blir borte eller skadet
Vi sender bestillingen på nytt eller utsteder en refusjon, avhengig av hva som passer best for deg
Adresse
Kontroller leveringsadressen din nøye i kassen for å unngå forsinkelser.
Når risikoen går over
Når pakken er levert, overføres ansvaret for den til deg.
Refusjoner
1. Skriv til oss
Send e-post til hello@relisse.com innen 14 dager etter levering, og oppgi bestillingsnummeret ditt.
2. Vi ser på bestillingen
Fortell oss hva som gikk galt; en kort oppsummering er alt vi trenger
3. Vi refunderer
Refusjonen inkluderer den opprinnelige standardfrakten.
Du kan be om refusjon innen 14 dager etter levering ved å sende e-post til hello@relisse.com med opplysninger om bestillingen din; du trenger ikke å returnere varen. Når refusjonen er godkjent, behandler vi den innen 14 dager, inkludert den opprinnelige standardfrakten.